Задать вопрос

Список вопросов:

• Как вы можете в составе детского крема использовать консерванти как парабены?Они уже доказано негативно влияют на ендокринную систему.

  Ответ:

  Добрый день, Виктор.

  Компания «Фитодоктор» в своих рецептурах применяет компоненты, которые разрешены к использованию Европейским Союзом и регулируются регламентом по косметике REGULATION (EC) № 1223/2009 OF the EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 30 November 2009.

  Продукция ТМ «Фитодоктор» прошла сертификацию в Европейском Союзе, которая имеет самые жесткие требования к составу и безопасности косметической продукции.

  В детских кремах мы используем консервант LiquaPar ME: Phenoxyethanol, Methylparaben, Ethylparaben, Caprylyl Glycol (производитель Ashland Inc., США).

  Безопасное использование Methylparaben, Ethylparaben отражено в самом регламенте 1223/2009 и в поправке COMMISSION REGULATION (EU) No 1004/2014 of 18 September 2014 (amending Annex V to Regulation (EC) No 1223/2009 of the European Parliament and of the Council on cosmetic products). Вы можете ознакомиться с этими документами в интернете, а также узнать, какие именно парабены запрещены к использованию в косметике.

  Санитарно-гигиенические параметры нашего производства позволяют вводить компонент LiquaPar ME в минимальной концентрации.

  Безопасность нашей продукции подтверждена токсикологическими и дерматологическими испытаниями в специализированных организациях Минздрава Украины, Латвии, Германии и других стран, в которые наша продукция экспортируется.

  Всего Вам доброго.

  ООО «Фитодоктор»

• Здравствуйте! Объясните, почему у вас в составе крема от морщин, крема вокруг глаз и крема для проблемной кожи в составе 2-bromo-2-nitropropane-1,3-diol -опасный консервант, который при разложении выделяет формальдегит? Ваша косметика позиционитуется как фито и Косметика «Фитодоктор» - безопасная красота! Спасибо!

  Ответ:

  Добрый день, Елена.

  Прежде всего хотим отметить, что компания «Фитодоктор» в своих рецептурах применяет только компоненты, которые разрешены к использованию Европейским Союзом и регулируются регламентом REGULATION (EC) № 1223/2009 OF the EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 30 November 2009. Продукция ТМ «Фитодоктор» прошла сертификацию в Европейском Союзе, которая имеет самые жесткие требования к составу и безопасности косметической продукции.

  Что касается бронопола (2-Bromo-2-Nitropropane-1,3-Diol). Это вещество, обладает высокой антибактериальной биоцидной активностью и используется, как консервант в фармацевтической и косметической промышленности. Бронопол не является раздражителем при концентрациях до 0,1 %. В нашей косметике процентное содержание бронопола не более 0,04.

  Сам по себе бронопол не является канцерогеном, но при взаимодействии с некоторыми аминами бронопол может образовывать нитрозамины (высокотоксичные соединения), а при разложении выделять формальдегид. В рецептурах кремовой группы мы не используем амины. А формальдегид выделяется при нагревании бронопола выше температуры плавления (для бронопола это 128-132ºС)

  Поэтому мы по-прежнему с уверенностью заявляем, что косметика «Фитодоктор» - безопасная красота и сами ею пользуемся.

  Всего Вам доброго.

  ООО «Фитодоктор»

• Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, тестируется ли ваша косметика или сырье для ее изготовления на животных? спасибо

  Ответ:Здравствуйте, Елена. В Украине обязательные токсико-гигиенические показатели безопасности определяются в соответствии с ДСанПіН 2.2.9.027-99 (Державні санітарні правила і норми) только на лабораторных животных. Хотим мы этого или нет, это диктует законодательство. Поэтому вопрос задан не по адресу, обратитесь в МОЗ Украины. Всего Вам доброго. ООО «Фитодоктор»

• Здравствуйте. Как купить у Вас крем через интернет магазин?

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана.

  http://fitodoctor.com.ua/zakaz.html

  С уважением, ООО "Фитодоктор"

• http://cs622931.vk.me/v622931747/4fa56/TaZ3_OpB8-k.jpg в этом креме(крем от морщин в красном тюбике) есть Sodium Lauryl Sulfate,стоящий на 4 месте в состве,который является моющим веществом,причём вредным.Зачем же он в креме для лица? Может быть тут ошибка. Елена.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена.

  Крем «Лаборатория-Эффект» от морщин содержит эмульгатор Lanett W (производитель BASF, Германия), в состав которого входят: Cetearyl Alcohol и Sodium Lauryl Sulfate. Доля SLS в эмульгаторе составляет 0.001%. Расположение на 5 месте определено процентным содержанием эмульгатора Lanett W в рецептуре.

  Стоит отметить, что вопреки навязанному мнению по опасности и жесткости Sodium Lauryl Sulfate, этот косметический компонент имеет экосертификат (ECOCERT) и разрешен для создания средств натуральной концепции (СOSMOS, ORGANIC и пр.).

  Всего Вам доброго.

  ООО «Фитодоктор»

• Добрый день! Хочу поблагодарить весь коллектив за удивительный продукт: Крем для ног «Safari». Им пользуется моя супруга, а по возвращению с моря, я намазал солнечный ожег на руке, поскольку уже не знал чем себе помочь. Утром я проснулся и удивился, поглядев на место ожега - красные пятна уменьшились, пузырьки с водой все пропали, а рука не болела. Я на второй день взял крем у жены и помазал ожег. Спасибо. Это чудо - моя рука зажила. Всего вам доброго и процветания! Игорь

  Ответ:Здравствуйте, Игорь. Спасибо Вам за Ваш выбор и добрые слова в адрес нашей продукции. Ваша благодарность - лучшая награда нашему труду и стимул работать еще лучше. Всего Вам доброго. Коллектив ООО «Фитодоктор»

• Здравствуйте! Долго искала ваш сайт по этикетке масла детского «Малыш»;с ромашкой и календулой с первых дней жизни, выпускаемого в начале2000-х.(ТУ У 24.5-00333919-010-2002).Это масло несравнимо ни с одним детским маслом известных немецких ,израильских и др.фирм. Когда я не нашла в продаже ваше масло, то в аптеках выбирала масло извеснейших фирм и они после первого применения (вместе с потраченными деньгами)шли в мусорное ведро. Я не шучу. Я потратила кучу денег и ничего не подошло. За ваше масло «МАЛЫШ» не жалко было бы заплатить дорого, ведь оно чисто натуральное, но вы его уже не выпускаете. ПОЧЕМУ? Там такой состав! А сегодня случайно увидела детский «Семицветик». Купила, пробуем. А когда прочла на тюбике, кто его выпускает, то так обрадовалась и вот решила к вам обратиться. Наши дети так нуждаются в безопасной косметике. Хотелось бы, чтобы появилось в продаже то масло «МАЛЫШ», но понимаю, что моя просьба ничего не значит. Пожалуйста, поменьше вредных добавок. Ценю вашу продукцию. Спасибо.

  Ответ:Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за Ваш выбор и добрые слова в адрес нашей продукции. Ваша благодарность - лучшая награда нашему труду. На данный момент мы выпускаем лучшую альтернативу маслу «Малыш» - это масло детское серии «Little Baby». Оно не содержит красителей, консервантов и отдушки. Эта серия разработана для самых маленьких и предназначена для использования с первых дней жизни малыша. Попробуйте, вам понравится. Если не найдете в магазинах, у нас есть интернет-магазин: http://fitodoctor.com.ua/ Всего Вам доброго. Коллектив ООО «Фитодоктор»

• Здравствуйте! Недавно открыл для себя Ваш шампунь на основе лопуха. Хочу отметить, что лучшего шампуня, чем Ваш я ещё не встречал. Раньше, когда я пользовался шампунями других фирм, у меня часто на коже головы появлялись вавки и я никак не мог подобрать для себя то, что мне нужно. А тут случайно попробовал и в тот же день понял, что это то что мне надо. Большое Вам спасибо за качественный товар!!! Успехов Вам в Вашем труде и побольше благодарных покупателей)))

  Ответ:Здравствуйте, Ярослав Викторович. Спасибо Вам за Ваш выбор и добрые слова в адрес нашей продукции. Ваша благодарность - лучшая награда нашему труду и стимул работать еще лучше. Всего Вам доброго. Коллектив ООО «Фитодоктор»

• Купила ваши мягкие сливки для демакияжа. Тому, кто придумал эти сливки поместить в такой флакон, хочется руки оторвать! Или хотя бы спросить: А вы сами пробовали нанести их на ватный тампон или диск? Я уверена, что нет! Это просто издевательство! Ваши сливки выплевуются так, что их невозможно поймать, то на обои, то на халат, на все, что находится рядом, только не на тампон! Неужели нельзя было поместить их в нормальный флакон? Купила и выкинуть жалко, и пользоваться - одно расстройство!

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила.

  Мы в недоумении от Вашей претензии.

  При выборе упаковки для того или иного косметического средства мы обязательно её тестируем. И несмотря на Вашу уверенность, что мы даже не пробовали нанести сливки для демакияжа на ватный тампон или диск, хотим Вас все-таки разочаровать – пробовали,  и неоднократно. Все прекрасно получается и не понятно, как они могут «стрелять» на стену, если носик дозатора направляется на тампон или диск и при нажатии на дозатор оттуда выдавливается определенная доза сливок.

  В доказательство этому предлагаем посмотреть видеоролик:http://youtu.be/3Souf--Ml8w

  Всего Вам доброго.

  Коллектив ООО «Фитодоктор»

   

• 27.11.2013 Здравствуйте! Хотелось бы попробовать вашу косметику. Есть ли поставка вашей косметики в самару? Если есть то где можно было бы приобрести косметику вашей фирмы? И где на сайте можно посмотреть цены на продукцию? Тарпанова Марина Федоровна

  Ответ:Здравствуйте, Марина Федоровна Официальным (а по некоторым позициям и эксклюзивным) дистрибьютором нашей продукции в России является ООО «Триумф», www.triumph.su, (представительство в г. Самара, ул. Уфимская, д. 73, оф. 14 (846) 201-61-56, (846) 201-61-57, samara@triumph.su) Обратитесь к ним и Вас проконсультируют по нашей продукции – где и по какой цене ее можно приобрести.

• 25.11.2013 Здравствуйте! Мне очень нравится ваша косметика! а недавно я столкнулась с проблемой - страшно болят ноги! К моему удивлению мне помог снять боль ваш крем от усталых ног. Но купила я его в Алматы летом- я сегодня, конец ноября, слава богу, и ищу я его везде, но тщетно- нигде нет- может подскажите адрес и телефон ваших дистрибьюторов в Казахстане- буду очень благодарна. Salonika

  Ответ:

  Здравствуйте. Спасибо Вам за Ваш выбор и добрые слова в адрес нашей продукции. Официальным дистрибьютором нашей продукции в Казахстане является компания «Коктем», г. Алматы, тел. 243-86-50, 258-47-87. Обратитесь к ним и Вам подскажут, где купить крем для ног, снимающий усталость.

  Всего Вам доброго.

  ООО «Фитодоктор»

  Дата: 2013-11-26 19:52:48
  Здравствуйте!!!!!
  Не ожидала такого скорого ответа!!!! Я еще раз выражаю вам свою признательность и благодарность!!! Ваши технологи просто молодцы и гениальные умельцы и умницы!!!!
  Знаете, ваш крем просто чудо!!!! Он поставил меня на ноги за три дня- сегодня даже на улицу выходила целый день  - бегала по запущенным делам и даже походка вернулась моя прежняя - летящая!!!!! А ведь я уже вторую неделю мучалась с аптечными препаратами- результат отрицательный. Огромное спасибо!!!!!  Salonika
  
   

• 01.11.2013 Здравствуйте. Ваши продукты, а желательно именно шампунь-бальзам «Крапива», продаются ли в каком-нибудь магазине в Cанкт- Gетербурге? Или заказываются исключительно через интернет? Снежков Георгий Владимирович

  Ответ:

  Здравствуйте, Георгий Владимирович

  Официальным (а по некоторым позициям и эксклюзивным) дистрибьютором нашей продукции в России является ООО «Триумф» (представительство в г. Санкт-Петербург, Ириновский пр-т, д. 2, оф. 314, БЦ “Ника” (812) 309-31-19, (812) 309-31-18 spb@triumph.su).

  Обратитесь к ним и Вам подскажут, где купить шампунь-бальзам «Крапива».

  Интернет-магазин fitodoctor.com.ua работает только по территории Украины.

  Всего Вам доброго.

  ООО «Фитодоктор»

• 26.10.2013 Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за прекрасный детский крем «Петрушка»! Это единственное средство, которое мне подходит больше 10 лет! Выпускайте его и дальше! Очень довольна!!!Успеха и процветания! Степаненко Ольга Александровна

  Ответ:Здравствуйте, Ольга Александровна. Спасибо Вам за Ваш выбор и добрые слова в адрес нашей продукции. Такие отзывы дают нам стимул работать дальше. Всего Вам доброго. ООО «Фитодоктор»

• 12.09.2013 Здравствуйте! Пользуюсь Вашей косметикой. Очень интересует состав масла Little baby,т.к. проверив компоненты в гугл они являются вредными, а хотелось бы его купить для маленького ребенка. Вот теперь сомневаюсь.. Наталья.

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья.

  Прежде всего хотим отметить, что компания «Фитодоктор» в своих рецептурах никогда не применяет опасные для здоровья человека компоненты. Наша компания при выборе компонентов для производства косметики руководствуется «Косметической Директивой 76/768/ЕЭС», утвержденной Европейской парфюмерно-косметической ассоциацией и использует ингредиенты, разрешенные этой директивой.

  Что касается масла «Little Baby».

  Оно разработано для защиты кожи Вашего малыша от внешних раздражающих факторов. То есть, нанося масло на кожу ребенка под подгузник, Вы тем самым защищаете ее от воздействия влаги и, как следствие, возникновения опрелости и раздражения. Происходит это благодаря основному компоненту масла Paraffinum Liquidum (минеральное масло), которое и создает тончайшую защитную пленочку на коже. Масло в кожу не впитывается и нанести вред ей не может.

  Да, в интернете есть информация о вреде компонентов, входящих в состав косметических средств. Обращайте внимание на то, какие сайты размещают подобного рода информацию. Это, как правило, неспециализированные сайты с непрофессинальными статьями на тему косметологии и химии. Ни на одном из этих сайтов не дана ссылка на исследования и документы, подтверждающие такие высказывания: «По международным нормам данный компонент считается опасным», «Потенциальное канцерогенное вещество», «есть некоторое свидетельство…», «может вызвать рак у животных», «Позднее был показан мутагенный эффект вещества» (где, когда и кому показан)? Просто голословные заявления.

  И вообще, хотим отметить, что интернет не всегда является источником достоверной информации. И Вы правильно сделали, что обратились к специалистам.

  Желаем Вам удачи и здоровья.

  ООО «Фитодоктор»

  P.S. Очень понравилось высказывание, которое встретилось на одном из форумов, посвященному данной теме: «Милые дамы, вы больше наносите себе вред переживая из-за состава косметики. … Вы портите свои глазки, вчитываясь в мелкий шрифт на баночках и потом часами выискивая плюсы и минусы состава на различных сайтах. Неужели вы думаете, что в компаниях-производителях косметики работают идиоты-сумасшедшие-химики, которые только и мечтают о том, чтобы нам навредить?»

• 04.09.2013 Добрый день! Интересна ваша продукция и условия сотрудничества, цены. г. Чебоксары, ООО ИТСО (опт, косметика и галантерея) где можно купить вашу продукцию оптом в Москве? Наталия.

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталия.

  Официальным (а по некоторым позициям и эксклюзивным) дистрибьютором нашей  продукции в России является ООО «Триумф», г. Москва, тел. +7 (495) 269 29 28, факс +7 (495) 269 29 27. По вопросам оптовых закупок обращайтесь к ним.

  Всего Вам доброго.

  ООО «Фитодоктор»

• 22.07.2013 Здравствуйте! Нашей семье очень нравится ваш детский крем "Красная шапочка" с пантенолом, но к большому разочарованию мы обнаружили, что этот крем перестал появляться на рынке косметики в Эстонии. Я хотел спросить у Вас: будете ли вы продолжать поставки детского крема "Красная Шапочка" в Эстонию? Дмитрий.

  Ответ:

  Здравствуйте, Дмитрий.

  В связи с изменениями в законодательстве об экспорте косметической продукции были приостановлены отправки нашей продукции в Эстонию. На сегодняшний день отгрузки возобновились и вскоре Вы сможете пользоваться нашей косметикой.

  Спасибо за выбор.

  Всего Вам доброго.

  ООО "Фитодоктор"

• 18.07.2013 Здравствуйте, интересует состав средств от комаров, прежде всего детских. Daria.

  Ответ:

  Здравствуйте, Daria.

  Ниже приводим составы всех наших репеллентов.

  Крем-репеллент «ПВО-ADF-противовоздушная оборона»

  Состав (INCI): Aqua, IR 3535 (Ethyl Butylacetylaminopropionate), Glycerin, Paraffinum Liquidum, Polysorbate-20, Glyceryl Stearate, PEG-7 Glyceryl Cocoate, Cetearyl Alcohol, Ammonium Acryloyldimethyltaurate/VP Copolymer, PEG-35(40) Hydrogenated Castor Oil, DMDM Hydantoin.

  Крем-репеллент для детей «ПВО-ADF-противовоздушная оборона»

  Состав (INCI): Aqua, IR 3535 (Ethyl Butylacetylaminopropionate), Glycerin, Paraffinum Liquidum, Polysorbate-20, Glyceryl Stearate, PEG-7 Glyceryl Cocoate, Cetearyl Alcohol, Ammonium Acryloyldimethyltaurate/VP Copolymer, PEG-35(40) Hydrogenated Castor Oil, DMDM Hydantoin.

  Репеллент «ПВО-ADF-противовоздушная оборона»

  Состав (INCI): Aqua, IR 3535 (Ethyl Butylacetylaminopropionate), Propylene Glycol, PEG-400, PEG-35 (40) Hydrogenated Castor Oil, Hydantoin DMDM.

  Крем «ПВО-ADF-противовоздушная оборона» после укусов насекомых

  Состав (INCI): Aqua, Paraffinum Liquidum, Stearic Acid, Glycerin, Glyceryl Ыtearate, PEG-7 Glyceryl Cocoate, Cetearyl Alcohol, Methyl-, Ethyl-, Butyl-, Isobutyl-, Propylparaben, Phenoxyethanol, Sodium Hydroxide, Mentha Piperita Oil, Calendula Officinalis Flower Extract Oil-SC-[CO2], Viola Tricolor Extract Oil-SC-[CO2], Lavandula Angustifolia Oil, Melaleuca Alternifolia Oil, BHA, BHT.

  Крем от комаров

  Состав (INCI): Aqua, Glycerin, Paraffinum Liquidum, Polysorbate-20, IR 3535 (Ethyl Butylacetylaminopropionate), Glyceryl Stearate, PEG-7 Glyceryl Cocoate, Cetearyl Alcohol, Ammonium Acryloyldimethyltaurate/VP Copolymer, PEG-35(40) Hydrogenated Castor Oil, DMDM Hydantoin. Спрей-репеллент от комаров Состав (INCI): Aqua, IR 3535 (Ethyl Butylacetylaminopropionate), Propylene Glycol, PEG-400, PEG-35 (40) Hydrogenated Castor Oil, Hydantoin DMDM.

  Основное действующее вещество в составе всех наших репеллентов – Etyl Butyaminopropionat (made in GERMANY) – по результатам государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы является безопасным для здоровья человека.

  Этот компонент абсолютно не токсичен и не имеет запаха, а принцип его действия – отпугивание комаров и насекомых, а не убивание. Поэтому он безопасен также для детей и беременных.

  Все репелленты не содержат искусственных красителей и ароматизаторов.

  Всего вам хорошего.

  ООО «Фитодоктор»